四川旅游“厕所革命”解决“难啃的骨头”

文化 | 2019-10-16 17:23:13 | 来源:中国文化报

  

  巴中市南江县光雾山景区的景观类厕所“藤蔓厕所”与周围山水相融,并建有观景平台。

  

  光雾山景区里的脸谱厕所干净整洁、别具特色。

  本报驻四川记者 王雪娟 文/图

  6月20日至21日,四川省公共文化领域重点改革任务暨旅游“厕所革命”工作现场推进会在四川省巴中市南江县召开。记者从会上获悉,2019年,四川省需新建、改建旅游厕所501座,到2020年底,全省75%以上的村(社区)要建成基层综合性文化服务中心。

  小厕所里有大民生。四川省文化和旅游厅相关负责人在会上传达了文化和旅游部全国旅游“厕所革命”工作推进现场会、全国公共文化领域重点改革任务暨旅游“厕所革命”工作现场会精神,通报了基本公共文化服务标准化建设、市级公共文化机构法人治理改革和旅游“厕所革命”暗访、旅游厕所地图标注以及2019年旅游厕所建设等工作进展情况。

  会议就深入推进公共文化领域改革和旅游“厕所革命”工作作了再动员、再部署。“遇到难啃的骨头,需要地方发挥首创精神。”四川省文化和旅游厅副厅长赵红川认为,新时代下,四川需主动适应,引导鼓励社会力量积极参与,借助新技术提升管理水平,促使文化和旅游公共服务效能不断提升。

  针对改革推进中出现的问题,四川省文化和旅游厅相关负责人表示,已建立了重点改革任务进度数据统计和通报制度,通过数据统计分析,反映出部分地方重视程度不够、囿于传统工作模式不善于创新、督促检查方式方法陈旧及效果不好等问题,接下来将以解决问题作为深化改革的着力点和突破口,确保2020年保质保量完成好改革任务。

  据了解,四川正在积极推进旅游厕所电子地图上线。目前,四川省共有旅游厕所4259个,已有94.18%的旅游厕所在百度地图上进行了位置标注。下一步,四川将对新建和改建的旅游厕所的分布、数量、男女厕位比例、残疾人专用厕所厕位等进行科学规划。

  会议期间,与会人员冒雨参观了巴中市旅游厕所建设情况,了解了巴中市在旅游厕所功能融合、地域文化传播和“以商建厕、以商养厕”新模式等方面的探索。巴中市人民政府与四川省文化和旅游厅签订协议,拟用3年时间共同创建旅游“厕所革命”和旅游标识标牌示范市。

  “服务”和“融合”成为会上被提及最多的关键词。来自四川省乐山市、资阳市、巴中市、峨眉山市和稻城亚丁景区等7个地方的代表在会上作了经验交流发言。全国旅游厕所管理系统技术专家和旅游厕所有关企业代表分享了“厕所革命”建设管理的新技术、新模式。

  厕所是游客出游所必需的服务设施,也是社会文明程度的一面镜子。据介绍,巴中市探索旅游厕所与旅游观景台、旅游咨询点、应急救援等进行有机整合,在光雾山、诺水河、恩阳古镇等景区将观景台、图书阅览、休憩、咨询服务、应急救援等功能融入景区旅游厕所,使景区旅游厕所成为亮丽风景。记者在光雾山景区看到,当地挖掘景区文化资源,将米仓古道文化、三国文化、红色文化、地方方言等植入旅游厕所建设设计,建成“藤蔓厕所”“皮影厕所”等特色厕所,深受游客好评。巴中市文化广播电视和旅游局党组书记、局长黄鸣表示,当地在景区的创建和年度复核中,对景区旅游厕所不达标实行“一票否决”制。

  “建厕难、管厕难、护厕难、上厕难”曾经是稻城亚丁景区面临的窘境。稻城亚丁景区管理局局长王强说,受高寒气候、地形地貌、交通条件和经济水平等因素影响,厕所建设及管理问题曾经是景区发展中最大的“心病”。“厕所革命”开始后,当地开启了“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的厕所管理模式,引入社会优势资源,形成“联营共建”合作机制,探索“景区+厕所+企业”合作模式,鼓励和引进专业化环保厕所公司进行品牌化、网格化、规模化连锁经营。景区通过开展“厕所+”商业服务,将旅游厕所建设成为集购物、休闲、咨询、宣传、展览于一体的小型游客服务中心,扩展盈利模式,服务功能还细化到把吸氧、按摩、VR观赏、登山用品销售、医疗救助服务等植入,旅游厕所的功能更加全面,从而为游客提供周到的公共服务。

  “智慧厕所”什么样?四川旅发环保科技有限公司董事长王勋向与会者这样描述:运用“智能导厕”功能,可在厕位引导面板屏幕上显示厕所平面图及厕位分布,直观图标显示实时厕位使用情况,红色代表有人,绿色代表无人;“微信找厕所”功能可在手机上自动显示附近公厕,并按距离远近排列,选择任意一间,点击“我要去”,即可显示导航路线,方便游客解决出行中的如厕问题。就管理而言,智慧厕所通过传感器实时收集设备使用信息和环境参数,通过技术整合,对公厕环境和设备进行有效实时监测和调节,让公厕处于清洁、舒适、卫生的状态;利用数据分析,能够为政府管理机构提供相关决策依据,使资源得到合理配置,节省运营费用。

  自2015年以来,峨眉山市已累计投入资金3000多万元,新(改)建厕所129座。围绕游客体验需求,当地在公厕外一体化集成配置了饮水机、手机充电桩和自助购物机等便民服务设施和休憩、娱乐设施,把公厕提升为具备综合功能、一站式的微型游客智慧服务中心。与此同时,积极融入地方文旅特色,目前,景区的绿色停车场、黄湾门禁大厅、零公里停车场等处的旅游公厕分别围绕“峨眉记忆”“峨眉绝景”“峨眉传奇”等主题,展示峨眉山发展历程、新旧十景、神话传说等,让公厕成为展示地方特色文化的窗口平台。

  峨眉山市文化体育和旅游局有关负责人透露,目前当地正在积极探索“以商养厕”的管理经营模式,计划通过购买服务、委托经营等方式,逐步实现景区旅游公厕由企业建设、管理和运行,进一步提升公共服务水平。

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